1．阅读。了解相关政策法规、网上信访流程等内容。
2．注册。新用户注册，按要求如实填写注册信息。
3．登录。已注册用户输入注册时的姓名、证件号码、密码登录。
4．提交。登录后，点击“投诉请求”，按要求填写相关内容，提交投诉事项。
5．查询。登录后，点击“查询评价”，查看办理情况。
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查询须知
您好！欢迎进入信访事项查询窗口，请您仔细阅读以下内容：
1. 信访人可通过本窗口查询纳入满意度评价的来信、来访事项的处理过程和办理结果，并对信访工作机构和有权处理机关办理工作情况作出评价。查询前，需在登录界面准确填写个人姓名、查询码、验证码，通过系统验证后，方可进入查询界面进行查询评价。
2. 国家信访局自2015年1月1日起，对通过全国网上信访信息系统第一次登记受理的信访事项，纳入满意度评价范围。
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